Pomoc techniczna

Jak możesz sprawdzić jaki masz system operacyjny? - Internet Explorer: kliknij tutaj (https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17295/internet-explorer-which-version-am-i-using) - Mozilla Firefox: kliknij tutaj (https://support.mozilla.org/pl/kb/ktora-wersja-firefox-ios) - Google Chrome: kliknij tutaj (https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=pl&co=GENIE.Platform=Desktop) Jak możesz sprawdzić dane swojej przeglądarki? - komputery z systemem Windows: kliknij tutaj (htt...

1. Mogę przesłać zdjęcie, ale nie pokazuje się ono jako dodane do wideo. Upewnij się, że zdjęcie ma właściwy format (JPG/JPEG/BMP), a następnie zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową. Wspieramy technicznie do 3 aktualizacji popularnych przeglądarek internetowych wstecz. 2. Nie działa przycisk dodawania zdjęcia. Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową. Wspieramy technicznie do 3 aktualizacji wstecz popularnych przeglądarek internetowych. 3. Strona nie odpowiada, nie da się dodać zdjęć....

1. Wprowadzone zmiany nie zapisują się: Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową do najnowszej wersji i edytuj ponownie wideo. 2. Wprowadzone zmiany zapisują się, ale nie widać ich w wideo: Twoje wideo generuje się od nowa i będzie gotowe w czasie od 2-6 godzin. 3. Edytowanie widea po pobraniu na dysk: Przykład: Twój telewizor wymaga rozszerzenia .avi. Wejdź na stronę www.google.com (http://www.google.com) i wpisz "free mp4 to avi converter". Znajdź stronę z darmowa usługą konwertowani...

Składając zamówienie każdorazowo generuje się unikatowy numer zamówienia. Numer składa się zawsze albo z samych liter, albo z liter i cyfr, lecz nigdy z samych cyfr. Sprawdź co może być powodem nieotrzymania takiego numeru (braku numeru zamówienia) nawet pomimo złożenia zamówienia. --------------------------------------------------------------- Przypadek 1: Masz kod GROUPON lub Poczty Polskiej Zakupienie kodu na stronie pośrednika nie oznacza złożenia zamówienia na stronie Elfi. Rozwiązanie:...

1. Nie mogę pobrać wideo klikając na link z wiadomości e-mail: - Sprawdź, czy Twoja poczta e-mail nie blokuje otwierania przeglądarki po kliknięciu na link prowadzący do zewnętrznego serwisu. - Link wygasł po przekroczeniu terminu pobierania wideo z serwisu. 2. Dlaczego nie ma mojego wideo na Koncie Klienta? - Składając zamówienie podajesz adres e-mail, z którym zostanie automatycznie powiązane nowoutworzone Konto Klienta (https://www.elfi.pl/konto.html). Jeśli posiadasz kilka z...

1. Wideo nie odtwarza się - Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową do najnowszej wersji i ponownie spróbuj uruchomić wideo w wersji online. - Sprawdź, czy masz działające połączenie internetowe. 2. Wideo nie odtwarza się po pobraniu na dysk - Upewnij się, że posiadasz odtwarzacz zawierający kodeki niezbędne do odtworzenia filmu. - Zalecamy pobranie darmowego programu VLC Media Player. - Sprawdź, czy pobrał się cały plik. Jeśli połączenie internetowe zostało przerwane i n...

Zaloguj się na swoje Konto Klienta (https://www.listymikolaja.pl/konto.html). Odszukaj wskazane wideo w zamówieniach. Obok wideo znajdziesz guzik ze strzałką, który umożliwi Ci przesłanie wideo dalej na dowolny adres e-mail.

Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową do najnowszej wersji i ponownie wejdź na nasza stronę.

Nasze szablony listów mają limit znaków, aby Twój tekst w wersji drukowanej dobrze się prezentował. Z tego względu nie możesz załączyć dłuższych treści listów.