Reklamacje i zwroty

Dlaczego to takie proste?

Doceniamy zaufanie jak nam dajesz zamawiając wideo lub list. Zależy nam na Twoim 100% zadowoleniu i satysfakcji z zakupu, dlatego ułatwiamy Ci również jego zwrot gdybyś jednak zmienił zdanie. Dzięki Twojej uczciwości możemy zachować niskie ceny i uprościć formalności związane ze zwrotami.

Nasza obietnica

Tylko 2 proste kroki W każdej chwili możesz poprosić o zwrot bez podawania przyczyn. Masz na to aż 180 dni. Wystarczy, że wyślesz do nas odstąpieniem od umowy (https://www.elfi.pl/css/gfx/upload/images/zwroty_2019/PL_refund.jpg), a my zrobimy przelew na Twoje konto. Żadnych kruczków i gwiazdek.

Czas realizacji zwrotu

Od momentu otrzymania od nas potwierdzenia nadania zwrotu czas realizacji to (zależnie od wybranego pośrednika płatności, którego wybrałeś realizując wpłatę za zamówienie): - * płatność PayPalem - od dnia nadania zwrotu czas jest regulowany przez regulamin firmy PayPal - * płatność PayU - od dnia nadania zwrotu czas jest regulowany przez regulamin firmy PayU - płatność przelewem tradycyjnym - maksymalnie do 7 dni roboczych od dnia nadania zwrotu *Jeśli upłynęło 7 dni roboczych i nad...

Jak mogę dokonać zwrotu?

Po uzupełnieniu druku reklamacyjnego należy odesłać go przez formularz kontaktowy na naszej stronie wybierając dział "Reklamacje i zwroty". W przypadku listów papierowych nie należy ich odsyłać na adres firmy. Kliknij TUTAJ (https://www.listymikolaja.pl/css/gfx/upload/images/zwroty_2019/PL_refund.jpg) aby pobrać druk reklamacyjny. ------------------------- przydatne informacje: Jeśli zwracasz kod kupiony u pośrednika, skontaktuj się z nim w celu uzyskania zwrotu: - Poczta Polska: preze...

Wypełnianie wniosku o zwrot

WAŻNE: Jedynie właściciel zamówienia może wnioskować o zwrot. Przesłanie druku odstąpienia jest obowiązkowe. ------------------------- Pobierz druk reklamacyjny i uzupełnij następujące dane (pola obowiązkowe): - Imię i nazwisko zamawiającego. - *Numer zamówienia i zwracane produkty. - Wnioskowana kwota zwrotu (nie może być większa niż cena zakupu). - Nr konta bankowego, na który ma być zrealizowany zwrot (konto bankowe musi akceptować przelewy w walucie PLN). - Podpis zamawiające...

Produkty, które podlegają reklamacji

Wszystkie nasze produkty mogą zostać zareklamowane, jeśli nie upłynęło 180 dni od daty zakupu. zwrot listu: Jeśli Twoje dziecko (lub inny adresat) nie jest do końca oczarowane naszym listem możesz w ciągu 180 dni od daty zaksięgowania wpłat zwrócić go wysyłając do nas odstąpienie od umowy (https://www.elfi.pl/css/gfx/upload/images/zwroty_2019/PL_refund.jpg) i otrzymać 100% wpłaconej kwoty, bez podawania przyczyny. Pieniądze zostaną przelane na konto podane w reklamacji nie później niż w ciągu ...

Przebieg procesu reklamacyjnego

1. Klient pobiera i uzupełnia druk reklamacyjny (http://www.listymikolaja.pl/css/gfx/upload/images/zwroty_2019/PL_refund.jpg). 2. Klient odsyła druk w formacie PDF przez formularz kontaktowy na naszej stronie, wybierając dział "Reklamacje i zwroty". 3. Elfy sprawdzają poprawność danych. Jeśli wszystkie pola na druku zostały poprawnie wypełnione, realizują nadanie zwrotu. Trwa to zazwyczaj do 2 dni roboczych. 4. W zależności od wybranej metody zapłaty, wpłata pojawi się na koncie w różnym czas...