Kiedy dostanę zamówione wideo?

Twoje wideo przyjdzie na email już nawet po 2* godzinach w zależności od wybranej opcji czasu dostawy od momentu zaksięgowania wpłaty. Dotyczy to szybkich płatności online. W przypadku tradycyjnego przelewu czas ten może się wydłużyć o 7 dni roboczych. Po upływie tego czasu sprawdź swoją skrzynkę e-mail lub zaloguj się na swoje konto.


Jeśli mimo to nie możesz odnaleźć linku do filmu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
a) sprawdź podany adres email - w potwierdzeniu złożenia zamówienia znajduje się podgląd wprowadzonych danych do wysyłki wideo
b) adres email jest poprawny? - wpisz w wyszukiwarce  swojej skrzynki "wideo od Mikołaja"; niektóre domeny pocztowe kierują nasze wiadomości z wideo bezpośrednio do spamu lub ofert reklamowych
c) jeśli nadal nie widzisz swojej wiadomości wideo daj nam znać - prześlij swoją wiadomość przez dział Kontakt

* Czas ten zależy od wybranej opcji dostawy:

  • dostawa Standard: do 24h
  • dostawa Express: do 6h
  • dostawa Super Express: do 2h